Política de Privacidad y Protección de Datos

Responsable: DAGA SISTEMAS S.L. CIF: B54327499. Domicilio: C/ Gabinet, 30, Bajo, 03012 Alicante. Contacto general: info@dagasistemas.com. Contacto de privacidad: javier@dagasistemas.com.

En función del uso de Vecinexo podrán tratarse datos identificativos y de contacto, datos relativos a la comunidad e inmueble, datos de acceso y autenticación, solicitudes y comunicaciones, reservas, incidencias, participación en convocatorias y otras operaciones realizadas en los módulos habilitados.

Los datos podrán tratarse para gestionar el alta y autenticación; verificar solicitudes de acceso; prestar las funcionalidades de Vecinexo; gestionar comunicaciones, avisos, reservas, incidencias y documentación; atender soporte; mantener la seguridad; cumplir obligaciones legales; y realizar otros tratamientos para los que exista una base jurídica válida.

Las bases jurídicas dependerán de cada tratamiento y podrán incluir la ejecución de un contrato o medidas precontractuales, obligaciones legales, interés legítimo debidamente ponderado y consentimiento cuando sea exigible. Cuando Vecinexo trate datos siguiendo instrucciones de una comunidad, administrador u otra entidad que determine los fines y medios, DAGA SISTEMAS S.L. podrá actuar como encargado del tratamiento conforme al contrato correspondiente.

Los datos podrán ser accesibles a los proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio, sujetos a las garantías y contratos de encargo de tratamiento que correspondan. Los proveedores utilizados actualmente por Vecinexo son:

• Lovable Cloud (Supabase): autenticación de las personas usuarias, base de datos de la aplicación y almacenamiento de archivos (documentos de la comunidad, fotografías de incidencias y adjuntos).
• Stripe: procesamiento de los pagos y gestión de las suscripciones de los planes contratados por comunidades y despachos, así como los datos de facturación asociados.
• Hostinger: infraestructura del servicio propio de correo de Vecinexo (Vecinexo Mailer) y envío de los correos transaccionales por SMTP.

Vecinexo no utiliza proveedores de publicidad, analítica de comportamiento ni sistemas de seguimiento de terceros.

Si algún proveedor tratase datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa vigente.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio, gestionar la relación y atender responsabilidades legales. Cuando proceda la supresión, podrán permanecer bloqueados durante los plazos legalmente exigibles.

Las personas interesadas pueden ejercer, cuando proceda, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento, dirigiéndose a javier@dagasistemas.com. También pueden presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Vecinexo aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo. Las contraseñas se gestionarán mediante el sistema de autenticación y no deberán almacenarse en texto plano.

Vecinexo no está diseñado específicamente como servicio dirigido a menores. Cualquier tratamiento relativo a menores deberá contar con la base jurídica y garantías que resulten exigibles.

Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, funcionalidades o requisitos legales. La versión vigente permanecerá accesible desde la web y la aplicación.